A venda casada é uma prática comercial proibida por lei, conforme artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que consiste na venda de produtos ou serviços sob a obrigatoriedade da aquisição de outros.
O Bradesco tem adotado a prática ilegal de venda casada de produtos e serviços para aposentados e pensionistas. A atitude virou rotina no banco, onde funcionários orientados por seus gestores informam aos aposentados com conta benefício que estes precisam abrir uma conta corrente na agência, caso contrário o benefício será bloqueado, argumento falso para que seja forçada a comercialização de produtos, engordando ainda mais o caixa da instituição financeira.
Geralmente, o banco informa ao cliente que está apenas trocando o cartão para que esse aposentado não sofra o bloqueio do próximo benefício. Com esse argumento é aberta uma conta corrente e são inclusos cartão de crédito, taxas de serviços e outros produtos que não podem ser cobrados por meio de uma conta benefício, está aí o “golpe”. É aberta um conta a mais, nova com todas as cobranças que incidem sobre esta.
Mas não para por aí, o aposentado que já possui conta corrente é obrigado a entrar na agência para adquirir cartão de crédito, mesmo sem saber, porque o funcionário libera essa opção sem a ciência do cliente. Quando outro bancário vai auxiliar esse aposentado durante o saque do benefício no caixa de autoatendimento descobre inúmeros débitos que o cliente não tem conhecimento. Pasmem, o banco enganosamente justifica que é uma mensalidade paga para recebimento do benefício.
O aposentado tem garantido por lei, uma conta benefício sem cobranças de taxas e muitos estão pagando quase cem reais por serviços desnecessários, apenas para engordar as finanças do banco. Valor pesado, por exemplo, para a maioria dos aposentados que recebem um salário mínimo.
O Sindicato dos Bancários de Ilhéus orienta aposentados e pensionistas que liguem para o Banco Central, no número 145 e denunciem essa prática ilegal. Caso o cliente sinta-se lesado, também deve procurar os meios jurídicos legais para ressarcimento dos danos causados.
